Versand und Rückgabe

Lieferung

Wir liefern Ihre Bestellung versandkostenfrei und mit Sendungsverfolgung innerhalb Deutschlands. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 7–14 Tagen nach Bestellung. Ihre Bestellung wird direkt aus den Lagern unserer Partnerlieferanten versendet, die sich auch außerhalb Deutschlands befinden können.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer zur Nachverfolgung Ihres Pakets.

Verspätete oder beschädigte Lieferung

• Verspätung: Sollte Ihr Paket nach 14 Tagen noch nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an contact@klimmzugecke.de.
• Beschädigte oder falsche Ware: Bitte melden Sie sich innerhalb weniger Tage nach Erhalt per E-Mail und fügen Sie Fotos der beschädigten oder falschen Ware bei, damit wir das Problem schnell klären können.

Widerruf und Rückgabe

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte gehen Sie wie folgt vor:

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an contact@klimmzugecke.de und teilen Sie uns Ihren Widerruf mit.
2. Sie erhalten von uns Rücksendeanweisungen per E-Mail.
3. Senden Sie die Ware unbenutzt und vollständig auf eigene Kosten an die angegebene Adresse zurück (außer bei Defekt oder Falschlieferung).
4. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nur akzeptiert werden können, wenn die Ware unbenutzt und vollständig ist. Bei einem Umtausch senden Sie bitte die Ware zurück und geben eine neue Bestellung auf.

Weitere Informationen finden Sie unter Widerrufsbelehrung und AGB.

Gesetzliche Mängelhaftung

Für alle Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (Gewährleistung) gemäß §§ 434 ff. BGB für 2 Jahre ab Lieferung. Weitere Informationen finden Sie im Impressum und in der Datenschutzerklärung.

Bei Fragen erreichen Sie uns ausschließlich per E-Mail unter contact@klimmzugecke.de. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Kontakt-Seite.